A Meu Bichano, inscrita sob o CNPJ {CNPJ}, tem o compromisso de realizar a entrega de seus produtos com transparência, segurança e respeito aos seus clientes.
Esta política descreve as regras, prazos e condições relacionadas ao envio dos pedidos realizados em nosso site.
Os envios realizados pela Meu Bichano são feitos exclusivamente por meio dos Correios, utilizando as modalidades disponíveis no momento da compra.
A escolha do tipo de frete (quando aplicável) é feita pelo cliente durante o checkout.
Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável, o pedido entra em processo de:
separação dos produtos
conferência
embalagem
emissão de documentação
O prazo para postagem do pedido é de 2 (dois) a 3 (três) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Pagamentos realizados via Pix ou boleto bancário podem levar até 1 dia útil adicional para compensação.
O prazo de entrega dos pedidos realizados na Meu Bichano varia de 15 (quinze) a 30 (trinta) dias corridos, podendo sofrer alterações de acordo com:
região de destino
modalidade de envio escolhida
condições logísticas da localidade
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pelos Correios, calculada com base nessas variáveis.
A Meu Bichano não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:
greves ou paralisações
períodos de alta demanda
condições climáticas adversas
restrições de acesso ao local de entrega
informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente
Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado no momento da compra.
O acompanhamento da entrega poderá ser feito diretamente no site dos Correios.
Os Correios realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não haja sucesso na entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá:
ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios
ou ser devolvido ao remetente
Em caso de devolução por erro no endereço informado ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser realizado mediante novo pagamento do frete.
É de responsabilidade do cliente:
informar corretamente o endereço de entrega
garantir que haja alguém apto a receber o pedido
acompanhar o rastreamento após a postagem
A Meu Bichano não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas no momento da compra.
Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou rastreamento, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: {EMAIL_DE_SUPORTE}
Telefone/WhatsApp: {TELEFONE}
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias na experiência do cliente e adequação legal.
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